ASSISTANT COMMERCIAL H/F EN ALTERNANCE
Chez VELAB, depuis notre showroom situé au cœur de Paris, nous apportons nos conseils d’experts et proposons des vélos cargos en vente, location courte et longue durée avec services de haute qualité à nos clients professionnels.
Velab existe depuis 2019 et n’a cessé de croître grâce à son équipe, aujourd’hui composée de 11 personnes :
- un pôle direction commerciale composé des 2 associés fondateurs
- un pôle mécanique de 6 experts pour qui les vélos cargo n’ont plus de secrets
- un pôle administratif de 3 personnes qui accompagne l’activité sur des domaines variés tels que la comptabilité, les RH, les subventions clients etc.
Les 3 valeurs qui nous rassemblent :
- Fiabilité: aussi bien de nos produits que de notre équipe;
- Considération: parce que chez Velab, nous laissons s’exprimer les individualités et restons à l’écoute des propositions, suggestions et aussi des préoccupations;
- Esprit d’équipe: c’est là que réside notre force pour poursuivre notre croissance.
D’ici 5 ans, nous souhaitons conquérir le territoire national et plus particulièrement les grandes métropoles.
Pour nous aider à atteindre nos objectifs, nous recherchons des pépites qui partagent nos valeurs et qui souhaitent, d’une part, œuvrer à transformer les mobilités et, d’autre part, contribuer à répondre aux enjeux de la transition écologique.
En tant qu' Assistant.e Commercial.e, tu évolues au sein de l’équipe technique, directement rattaché.e à Frédéric, le Responsable d’opérations, tu aideras l'équipe dans toutes les tâches quotidiennes liées à la relation clients.
Tu réaliseras diverses missions commerciales liées à nos activités de vente et de location qui nous permettront de développer notre chiffre d'affaires et de fournir un service client de haute qualité.
Ce poste est fait pour toi si :
- Tu poursuis une formation de Bac+3 à Bac+5 dans le domaine commercial
- Tu possèdes une première expérience en milieu professionnel (stages, jobs, alternance…)
- Tu possèdes une bonne expression orale et tu maîtrises l'orthographe et la grammaire;
- Tu as un bon sens du relationnel, le goût du contact client, le sens du service et un intérêt pour pour la cyclomobilité;
- Tu es capable de gérer plusieurs tâches en parallèle ;
- Tu es rigoureux.se et méthodique ;
- Tu es débrouillard.e et communiques rapidement face aux problèmes ;
- Tu sais adapter ta communication écrite ou orale en fonction de ton interlocuteur;
- Tu maîtrises les outils informatiques et notamment l’environnement Google Worskspace;
- Tu possèdes un niveau d’anglais avancé.
Tu pourras bénéficier de nos avantages: mutuelle, tickets restaurant, remboursement transport 50%.
Plutôt qu’une lettre de motivation classique, nous souhaitons que tu répondes à ces 3 questions :
1) Pourquoi souhaites-tu rejoindre VELAB?
2) Quel est ton plus gros point fort et comment penses-tu le mettre à profit en nous rejoignant et plus particulièrement dans les missions qui te seront confiées?
3) Qu’attends-tu de notre organisation si tu nous rejoins ?
Missions principales :
- Assurer l'accueil de la clientèle téléphonique ou physique;
- Analyser les besoins et attentes des clients;
- Gérer l’administration des locations courtes et longue durée (états des lieux, acheminement des vélos…);
- Réaliser le suivi administratif des dossiers vente clients;
- Planifier des rendez-vous;
- Effectuer les relances de devis;
- Contribuer à la détection d'affaires;
- Mettre à jour les tableaux de bord périodiques, prix;
- Mettre à jour les fichiers clients sur notre outil
