Operations Manager - Alternance

STRATEGIE

Jool

Alternance

Paris

Descriptif du poste

Jool a été créée par deux cofondateurs ayant déjà fait leur preuve dans le secteur de la mobilité après avoir fondé et développé une première startup de location de voitures reconnue.

Dans le cadre du lancement de notre service de location au printemps 2024, nous recrutons un(e) Operations Manager en alternance. Pour toi, c’est l’opportunité rêvée de rejoindre une expérience entrepreneuriale à ses débuts aux côtés d’entrepreneurs expérimentés et d’être au cœur du lancement d’un projet à forte croissance.

Les missions qui te seront confiées :

Mise en place et gestion du support client ;
Recrutement et gestion des carsitters (indépendants s’occupant des livraisons et récupérations des voitures louées) ;
Gestion des prestataires (parking, nettoyage, recharge, réparation) ;
Mise en place des process permettant de garantir le bon déroulé de l’expérience utilisateur et la satisfaction client ;
Tests des fonctionnalités de l’application, analyse chiffrée et partage des retours utilisateurs pour une amélioration continue du produit en lien avec les équipes techniques ;

Cette liste de missions n’est pas exhaustive et tu seras amené(e) à cultiver ta polyvalence et ton esprit entrepreneurial sur des sujets variés, aussi bien en marketing, en finance ou sur l’évolution du produit, qui te donneront une vision globale du développement d’une startup.

Profil recherché

Expérience précédente en gestion de projet ou en account management ;
Esprit entrepreneurial : tu souhaites rejoindre une aventure en forte croissance, où la majorité des process sont encore à définir ;
Capacité d’analyse et de mise en pratique : tu construis ton analyse à partir de données chiffrées que tu utilises pour valider tes hypothèses et que tu traduis dans des actions concrètes ;
Capacité de communication : tu es à l’aise à l’oral et à l’écrit, aussi bien pour exprimer ton point de vue en interne que pour accompagner nos clients afin de leur garantir la meilleure expérience de location possible ;
Tu souhaites t’investir dans un projet à impact et tu as un intérêt pour le secteur de la mobilité et notamment de la voiture électrique ;
Permis B obligatoire

Pourquoi nous rejoindre ?

Rejoindre une société à mission développant une solution concrète pour réduire les émissions du secteur le plus polluant ;
Travailler au quotidien en étroite collaboration avec des entrepreneurs expérimentés ;
Participer activement à une aventure entrepreneuriale où tes actions auront un impact concret sur sa réussite ;
Diversité des missions et possibilité de faire évoluer sa fiche de poste et ses responsabilités avec la croissance de Jool.